Condiciones de contratación y cancelación
Estas condiciones explican, sin letra pequeña, cómo funciona el servicio de GrowthNest: qué pagas, qué incluye, cómo te das de baja y qué es tuyo cuando lo haces. Se aplican a todos los planes publicados en growthnest.es; si tu proyecto es a medida, lo que se acuerde en tu propuesta prevalece sobre lo que diga esta página.
1. Objeto y partes
GrowthNest presta un servicio de web gestionada por suscripción: diseñamos la web de tu negocio, la publicamos, la alojamos y la mantenemos al día a cambio de un alta inicial y una cuota periódica.
El servicio lo presta Carlos Segundo Nieto (NIF 48227381S), con domicilio en Calle Arroyofresno nº 22, 28035 Madrid, España. El cliente es el negocio —empresa o profesional autónomo— que contrata la web para su actividad. Es un servicio entre profesionales: no está dirigido a consumidores.
Todos los precios se indican sin IVA, que se añade en la factura.
2. Alta
El alta es un pago único que se abona al aprobar la propuesta. Cubre el diseño de la web con tu marca, la carga inicial de tu contenido, la configuración técnica y la puesta online.
- No es reembolsable una vez iniciado el trabajo, es decir, cuando has aprobado la demo o hemos empezado a cargar tu contenido.
- Si desistes antes de ese momento, te devolvemos el alta íntegra.
- El alta es la misma tanto si pagas la cuota cada mes como si pagas el año entero.
3. Cuota mensual
La cuota se cobra por adelantado cada mes e incluye el alojamiento, el dominio, las actualizaciones de seguridad, el soporte y los cambios de contenido de tu plan.
- Sin permanencia. Puedes darte de baja cuando quieras avisando por correo electrónico con 30 días de antelación.
- El servicio sigue activo hasta el final del periodo ya pagado. No se prorratean ni se devuelven meses parciales.
4. Plan anual
Si prefieres pagar el año por adelantado, pagas 11 meses y tienes 12 de servicio.
- Si te das de baja antes de que termine el año, no se reembolsa el periodo restante: tu web sigue activa hasta el final del año pagado.
- El plan se renueva automáticamente por otro año. Te avisamos 30 días antes de la renovación y puedes cancelarla en cualquier momento antes de esa fecha.
5. Cambios de contenido
Un cambio es una petición que agrupa las modificaciones de contenido que quieras hacer sobre tu web tal como está: la carta, los platos y sus precios; las clases, los horarios, las tarifas o los entrenadores; las fotos y los textos. Si lo envías todo junto, cuenta como un solo cambio.
- Cupo: 4 cambios al año en el plan Esencial y hasta 2 al mes en el plan Todo incluido. Los cambios que no uses no se acumulan para el periodo siguiente.
- Plazo: 24-48 h laborables desde que recibimos los materiales completos (textos, precios, fotos).
- Qué no es un cambio: un rediseño, una sección nueva o una funcionalidad nueva. Eso, igual que los cambios que superen tu cupo, se presupuesta aparte y solo se hace si aceptas el presupuesto.
6. Impago
Si un pago no llega, te enviamos un recordatorio. A partir de ahí:
- A los 15 días de impago, la web se suspende y deja de estar visible hasta que se regularice el pago.
- A los 60 días de impago, el servicio se da de baja definitiva, con los efectos del apartado siguiente.
7. Propiedad y salida
Darte de baja no te deja sin lo que es tuyo:
- El dominio se registra a tu nombre o se te transfiere al darte de baja, sin más coste que las tasas del registrador.
- El contenido es tuyo: textos, carta, actividades, tarifas, horarios, fotos y logo. Con la baja te entregamos una exportación (CSV, imágenes y textos) en un plazo de 15 días desde que la solicitas.
- El diseño, la plantilla y el código son de GrowthNest. Se te cede su uso mientras dure la suscripción y, con la baja, dejan de servirse.
- Conservamos tus datos durante 30 días tras la baja para poder entregarte la exportación, y después los eliminamos. El tratamiento de datos personales se detalla en la política de privacidad.
8. Cambios de precio
Si cambia el precio de tu plan, te avisamos con 60 días de antelación. Puedes darte de baja antes de que el nuevo precio se aplique. Un cambio de precio nunca afecta a un periodo anual que ya hayas pagado.
9. Servicios de terceros
Los sistemas de reservas (TheFork, CoverManager…), el software de gestión de gimnasios, las plataformas de reservas de alojamientos y otras integraciones tienen sus propias condiciones y costes, que contratas y pagas tú con el proveedor si los hay. GrowthNest los integra en tu web, pero no responde de sus caídas ni de los cambios que hagan en su servicio.
10. Disponibilidad y responsabilidad
Hacemos un esfuerzo razonable para que tu web esté siempre disponible, pero no garantizamos un nivel de servicio concreto salvo que lo pactemos por escrito.
Tú respondes de la veracidad y la legalidad del contenido que nos facilitas para publicar: alérgenos, precios, tarifas y las reseñas que se muestren en tu web.
11. Ley aplicable y contacto
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.
Para darte de baja, cancelar una renovación o presentar una reclamación, escribe a contact@growthnest.es.
Última actualización: 3 de octubre de 2026.